Divita jamstvo: komplimenti ili povrat novca

Ne vjerujemo u prazne marketinške trikove. Vjerujemo u kvalitetu svojih sastojaka, snagu koncentracije ulja do 30 % i neosporivu prisutnost koju stvaraju naši parfemi.

Zato nudimo najodvažnije jamstvo u industriji mirisa: 60-dnevno obećanje „Zajamčeni komplimenti”.

Ako nosite parfem Divita u javnosti, a on ne ispuni naše obećanje — ako vas nitko ne zaustavi kako bi vas pitao koji parfem nosite ili ako miris prebrzo ishlapi — vratit ćemo vam novac.

Međutim, vjerujemo u potpunu transparentnost i uzajamno poštovanje. Kako bismo zaštitili svoje poslovanje od pojedinaca koji bi mogli pokušati zloupotrijebiti ovu ponudu, uspostavili smo jasan i pravedan skup pravila. Pročitajte ih u nastavku.

Pravilo „poštene uporabe”: potpuna transparentnost

Ovo jamstvo nudimo kako biste bez ikakva rizika mogli isprobati miris, doživjeti njegovu projekciju i vidjeti kako reagira s kemijom vaše kože.

U čemu je kvaka? Dovoljno je tek nekoliko raspršivanja kako biste znali odgovara li vam parfem. Ne morate potrošiti polovinu bočice kako biste shvatili dobivate li komplimente.

Stoga naše jamstvo strogo podliježe pravilu uporabe od 10 %:

  • Kako biste ostvarili pravo na povrat novca u okviru ovog jamstva, vraćena bočica mora biti najmanje 90 % puna.
  • Ako vratite bočicu koja je prazna 20 %, 30 % ili 50 %, vaš će zahtjev za povrat novca biti odlučno odbijen. Znatna potrošnja upućuje na to da je parfem redovito nošen, što je u suprotnosti s tvrdnjom da nije ispunio očekivanja.
  • Svaku vraćenu bočicu pregledavamo i važemo nakon njezina dolaska u naše skladište.

Kako iskoristiti jamstvo (korak po korak)

Ako miris doista nije ispunio vaša očekivanja, a bočica je još uvijek najmanje 90 % puna, postupak je jednostavan i jasan:

1. korak: Obratite nam se Pošaljite poruku e-pošte našem timu na info@divitaglobal.com u roku od 60 dana od datuma narudžbe. Navedite broj narudžbe i ukratko objasnite zašto vam parfem nije odgovarao (npr. niste dobili komplimente, miris se nije dugo zadržao na vašoj koži).

2. korak: Pošaljite ga natrag Nakon što naš tim za korisničku podršku odobri vaš zahtjev, dostavit ćemo vam adresu za povrat. Imajte na umu da troškove povratne dostave snosi kupac. Preporučujemo uporabu usluge dostave s mogućnošću praćenja jer ne možemo izvršiti povrat novca za pakete izgubljene u prijevozu.

3. korak: Primite povrat novca Nakon što primimo paket i potvrdimo da bočica ispunjava pravilo o najmanje 90 % sadržaja, odmah ćemo obraditi povrat novca. Sredstva će biti vraćena na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5 do 10 radnih dana.

Završna riječ

Ovu smo politiku osmislili jer znamo koliko je teško kupiti vrhunski miris putem interneta bez prethodnog isprobavanja. Mi preuzimamo rizik umjesto vas, a zauzvrat tražimo pošten odnos. Isprobajte ga, nosite ga i, ako nije najbolji miris koji ste ikada imali, pošaljite ga natrag.

Unaprijedite svoje iskustvo već danas, potpuno bez rizika.